Часто задаваемые вопросы, касающиеся службы телефонных и онлайн-консультаций
LIEBESLEBEN предлагает консультации по вопросам гендерного многообразия, сексуальной ориентации и защиты от конверсионной терапии. При этом мы гарантируем нашу поддержку, например, если речь идет о гендерной идентичности и ее открытом признании. Консультанты также готовы ответить на вопросы о конверсионной терапии: например, разъяснить правовую ситуацию, как распознать методы конверсионной терапии и как защитить себя от них.
Кстати: мы консультируем также членов семей, друзей и подруг, коллег по работе, учителей, воспитателей и других специалистов.
Нам важна защита ваших персональных данных! Поэтому само собой разумеется, что при обработке вашего запроса гарантируется полная анонимность. Это означает также, что вы не обязаны указывать свое имя, если вы этого не хотите. Однако если вам будет нужен адрес консультационного центра поблизости, нам потребуется ваш почтовый индекс.
Ваш адрес электронной почты требуется нам только для того, чтобы отправить вам данные для доступа — на случай, если вы их не помните — или чтобы сообщить вам о готовом ответе на ваше обращение. Ваш адрес электронной почты будет использоваться исключительно для этих целей и, разумеется, будет удален вместе с другими данными при удалении учетной записи.
Мы постараемся дать ответ как можно скорее — не позднее чем через несколько дней. Однако мы, к сожалению, не можем заранее указать точное время обработки обращения.
Нет, ни в коем случае! Ваши данные кодируются и не содержат никакой личной информации. Они не анализируются в нашей системе.
Да, вопросы и ответы будут сохраняться на сайте, но обработка будет осуществляться строго конфиденциально. Это необходимо для контроля и обеспечения качества. Как только вы удалите вашу учетную запись, вся соответствующая информация также будет удалена.
Команда службы телефонных и онлайн-консультаций состоит из специалистов разных профессий, которые специализируются на таких вопросах, как сексуальная ориентация, ВИЧ и другие инфекции, передаваемые половым путем (ИППП), сексуальное и гендерное многообразие, защита от конверсионной терапии и постоянно повышают свою квалификацию в этих областях.
Это невозможно оценить заранее. Однако наши квалифицированные консультанты будут задавать только те вопросы, которые представляются им целесообразными, чтобы прояснить вашу личную ситуацию. В этом помогут ваши открытые и честные ответы. Однако вы, разумеется, не обязаны отвечать на вопросы, если вам это неприятно.
Webanalyze / Data collection
We would like to continually improve this website. To do this, we ask for your consent to the statistical collection of usage information. Consent can be revoked at any time.
Which service is used?
Matomo
For what purpose is the service used?
Collection of key figures for web analysis in order to improve the offer.
What data is collected?
IP address (will be immediately anonymized),
Device type, device brand, device model,
Operating system version,
Browser/browser engines and browser plugins,
URLs accessed,
the website from which the accessed page was reached (referrer site),
Length of stay,
downloaded PDFs,
entered search terms.
The IP address is not saved completely, the last two octets are omitted/altered at the earliest possible point in time (example: 181.153.xxx.xxx).
No cookies are stored on the device. If consent is not given for data collection, an opt-out cookie will be placed on the end device, which ensures that no data is collected.
How long is the data stored?
The anonymized IP address is stored for 90 days and then deleted.
On what legal basis is the data collected?
The legal basis for collecting the data is the consent of the user in accordance with Article 6 Paragraph 1 Letter a of the General Data Protection Regulation (GDPR). Consent can be revoked at any time on the data protection page. The lawfulness of the data processing carried out until the revocation remains unaffected.
Where is the data processed?
Matomo is operated locally on the servers of the technical service provider in Germany (processor).
More information:
Further information on the processing of personal data can be found in the data protection information.